CONTRÔLE DES PUBLICATIONS

Avis Libre
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Avis Légal

Pratique
Centralisez les avis vous concernant directement sur votre site.

Contrôle des publications

Donnez la parole à vos visiteurs ! Et gardez le dernier mot !

En utilisant Securating®, vous gardez le contrôle sur les publications visibles sur votre site. Ces publications (avis, questions, réponses) vous sont proposées à la modération avant leurs parutions.

Si elles ne sont pas conformes à la réglementation, vous pouvez très simplement les rejeter, l'auteur en sera notifié. 

Mais surtout, vous avez un droit de réponse. 

Répondre aux commentaires de vos clients est doublement profitable et crée un impact positif de l’image renvoyée par votre entreprise à vos visiteurs :

  • Vous montrez votre attachement à la satisfaction client.
  • Vous montrez votre réactivité.

Ainsi, vous améliorez l’opinion que peuvent avoir de vous les auteurs des avis, mais aussi vos visiteurs qui lisent ces avis et vos réponses.

Pour les avis sollicités ou les avis libres identifiés comme "avis de vos clients", vous pouvez lors de la modération (contrôle), indiquer un numéro et une date de commande afin de certifier l'achat. 

Si vous avez consenti une contrepartie lors de la collecte de l'avis, vous devez l'indiquer afin d'en avertir les consommateurs prenant connaissance de l'avis.

Vos pouvez aussi associer un #hashtag à l'avis, afin de pouvoir présenter un sous ensemble d'avis aux visiteurs de certaines parties de votre site internet.


Chez Securating® les avis appartiennent à leur auteur, ils peuvent changer d'avis et modifier leur avis. Vous être ainsi amené à remodérer un avis.

Vous avez à votre disposition un logiciel puissant pour vous aider dans la recherche de vos avis.

Avec Securating® vous transformez les critiques en opportunités commerciales !